多措并举降“门槛” 外籍人员来华支付变简单

  对中国用户来说,扫码支付已是习以为常的事情——小小的二维码,覆盖了人们生活的方方面面。但对于外籍来华人员来说,却没那么容易。3月18日,支付宝App试点在原有的中文、英文两种语言之外,新上线14种语言翻译服务,进一步便利外籍来华人员支付服务,让扫码支付这件小事变得更加便利和简单。

  随着免签国范围进一步扩大,外籍人员来华的支付需求也在不断增加。对于不少外籍人员来说,处处可以扫码支付还是一件新鲜事。政策的助力,让外籍人员来华支付的“门槛”变得更低。3月7日,国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,支付宝积极响应政策,在中国人民银行和外汇局的支持和指导下,扎实推进落实各项措施,持续优化提升老年人和外籍来华人员支付服务水平。

  “我们国家没有支付宝这样的App,能让人带一部手机就出门,今年我妈妈会来中国看我,我也会推荐她用支付宝,带她一起旅游,体验一下在中国生活的便利。”来自中美洲国家萨尔瓦多的留学生郑小爱(Jennifer)已经在中国留学一年了,22岁的她喜欢旅游、认识新朋友,也对中国传统文化艺术很感兴趣,除了精通西班牙语、英文之外,她还在认真学习中文。

萨尔瓦多女孩郑小爱推荐来华的朋友用支付宝。(图片由受访者提供)

  在中国,她已习惯了用支付宝、一部手机解决生活中的各种需求,不管是坐地铁、打车、缴学费,还是逛超市,也很喜欢支付宝新上线的翻译功能。

  事实上,在上线14种语言翻译服务之前,支付宝已推出“外卡内绑”和“外包内用”两套服务入境人员的移动支付方案,并在中国人民银行、外汇局的支持和指导下,不断优化提升支付服务,完成免认证、单笔以及全年等支付额度的提升。

  “目前,境外用户只需要简单两步就可以开通使用支付宝——下载注册支付宝App,并绑定银行卡。在使用场景上,境外用户基本与境内用户同步,外卡内绑暂不支持个人转账、红包、理财、保险和其他金融服务。境外用户支付汇率则是按照绑定的银行卡所属卡组织和发卡行汇率计算。”蚂蚁集团跨境业务总监朱绪刚说。

  据朱绪刚介绍,外卡内绑,即境外用户下载支付宝并绑定支持的银行卡后,即可跟境内用户一样,在中国吃喝玩乐购等日常场景中与数千万商家刷支付宝付款。而外包内容,即直接使用境外电子钱包扫支付宝二维码付款,目前蚂蚁集团旗下Alipay+跨境数字支付和营销解决方案已支持10个境外钱包入境扫支付宝二维码付款。

  “而本次试点上线多种语言翻译,是针对外籍人员来华交流不便的服务提升,同时也进一步降低国内商家服务外籍人员的门槛。”朱绪刚表示,语言翻译服务能翻译支付宝App内服务场景,包括打车、订酒店、预订景点门票、乘坐公交、租充电宝、汇率查询等小程序内容,通过“翻译工具”一键翻译,让外籍用户一目了然。

  不光是像郑小爱这样的外籍来华人员能够感受到扫码支付的便利,国内商家也感受到了新生意的增加。

  乾坤空间是一家开设在北京正阳门外杨梅竹斜街,以文化展示和艺术体验为主的工作坊。据负责人王京介绍,乾坤空间特别受中外游客的欢迎,不少年轻人带着相机来打卡。店里也支持多元的支付方式,刷卡、移动支付、现金,满足不同游客的需求。去年以来,王京注意到,用支付宝的外国游客陆续多了起来,店里的交易笔数从几笔增加到十几笔,节假日高峰期每日多达几十笔。

乾坤空间支持多种支付方式,方便外国友人。(图片由受访者提供)

  “我们注意到,有些年纪大的外国游客习惯刷卡;不少年轻的游客,他们喜欢体验新事物、移动支付,刷支付宝跟我们中国人一样溜,不论何种支付方式,我们店里都支持,移动支付也有助于我们连接更多对中国文化和艺术感兴趣的海外友人,促进中外交流。”王京说。

  数据显示,2024年春节假期,境外游客在中国用支付宝消费金额同比增长500%,用境外钱包扫支付宝二维码消费的金额同比增长32倍。支付宝也给中国商家带来很多新生意,在龙年春节,做境外游客生意的商家数同比增长560%。

(来源:中国商界网)

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作者: user56uetrh

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