建设银行延寿支行：烈火炼真金 服务暖人心

“同志您好，麻烦帮忙看看，这些钱还能兑换了吗？”近日，家住延寿县六团镇东安村的吴运来焦急地走进建设银行延寿支行营业部，满面愁容地打开一包用报纸包着的“火烧币”。经高温烘烤后的纸币“面目全非”，粘连成坨，严重碳化。

（严重碳化的“火烧币”）

眼看平日里省吃俭用攒下来的数万元积蓄遭受严重损毁，吴运来心疼得直掉眼泪。“您别急，我们马上清点。”建设银行延寿支行负责人周莹在了解情况后，立刻抽调2名员工开通“绿色服务窗口”，迅速开展“火烧币”兑换工作，其余当班人员也在完成自身工作后自发加入到兑换火烧币的“战斗”队伍。

（延寿支行工作人员认真对“火烧币”进行清点）

由于“火烧币”数量较大且性质特殊，无法通过机器鉴别真伪，只能手工鉴定真假和清分数量，且碳化后的纸币相互粘连、又脆又薄，稍有不慎就会碰掉碳化部分，处理起来较为困难，兑换难度大。面对几万元的“火烧币”，为了尽可能多地保证每张纸币的完整，工作人员先是对火烧币进行酒精浸泡与喷撒，在纸币相对柔和后使用牙签、镊子等工具小心翼翼地对“火烧币”进行剥离、摊开，再按照残损币鉴定和兑换标准进行辨别、鉴定，最终根据受损程度装袋归类并确认张数。经过5个多小时的清点鉴定，工作人员将符合兑换标准的5万余元新钞交到吴大爷手中，最大程度挽回了经济损失。

“真的太感谢了，要是没有你们尽心尽力帮我把这些烧糊的钱换成了新钱，我辛辛苦苦攒的钱可就打水漂了！”吴运来收到兑换好的纸币后激动地握着周莹的手连连道谢。