Guardian™ 数字平台重磅升级：AI 加持+定制服务，推动工厂运维提效

艾默生 Guardian 数字平台迎来全新版本迭代。本次升级深度融合人工智能 (AI) 技术，定制化服务能力全面加码，助力企业开拓数字化视野、释放人员产能、稳步精进整体运营表现。

01、贴合工业现场痛点

打造一体化智能运营平台

当今许多工厂精简团队，在诊断故障或维护、更新自动化解决方案时，需要能够快速获取正确信息的途径。同时，他们也期待更加个性化的体验，更便捷地获取所需内容，实现无关信息过滤和界面干扰的减少。

升级后的 Guardian 数字平台，深度整合艾默生的自动化软件与解决方案，构建起一个统一的、可定制的、全生命周期驱动的平台。平台持续输出深度洞察，促进团队无缝协作，带来切实可见的运营成效。

02、本次升级三大亮点

一、AI 深度集成，运维更“聪明”

此次升级全面拓展 AI 功能，整合平台全量信息，从而提供更全面的洞察。Guardian 虚拟顾问现已融入 AMS、Ovation™ 与 DeltaV™ 等艾默生产品，以自然流畅的语言提供可靠指引，方便用户随时提问，并基于官方文档获取循序渐进的操作建议。该功能在协助团队加快排查故障、解决问题的同时，帮助员工快速掌握技能。

二、定制化仪表板，适配各岗位工作需求

全新定制化仪表板为操作员、工程师、运维团队及管理人员提供针对性内容。用户根据具体岗位灵活配置界面，确保通过 Guardian 数字平台掌握精准关键信息，从而提高工作效率，加强与现场重要资产的连接。

三、知识管理与支持体系全面升级

平台升级了知识管理与支持体系，实现全生命周期智能化水平的提升。优化后的知识库文章 (KBA) 模块简化关键信息查找。团队借助强大的搜索功能以及对知识库文章、更新和补丁的上下文关联，能够主动提供维护系统健康信息，防止生产意外中断。

此外，全新一站式支持流程将方便用户全程跟进问题解决进度并接收实时更新。用户能够随时补充信息并与技术专家顺畅交流，处理过程更加透明高效，从而提高运营连续性。

面对资深员工退休与数字原生代新人涌入的行业现状，Guardian 平台不仅能保存宝贵的运维经验，更能帮助新员工快速上手，精进技能。平台深度融合数字创新、先进软件功能、维护与全生命周期服务以及培训和全球支持网络，全面激发企业运营潜能，稳固性能，降低运营风险，并持续提升各类控制系统与软件的可靠性。

未来，艾默生将持续以技术革新为核心，依托智能数字平台，为各行各业自动化转型保驾护航。

Guardian 数字平台为定义下一代工业自动化的软件与系统提供全生命周期支持，涵盖清晰的升级路径、系统更新及 AI 赋能，贯穿新老系统并保障安全，是构建新一代企业运营平台的重要基石。

Guardian 软件与解决方案副总裁

Dawn Marruchella

艾默生 Guardian 数字平台现已融合人工智能（AI）技术并提供深度定制化服务，助力企业拓宽视野，提升员工生产力，增强运营绩效。

（来源：中国工控）