招商银行上海分行举办“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

招商银行上海分行在2024年“3·15”消费者权益日之际,紧扣“金融消保在身边保障权益防风险”主题,精心策划并开展了一系列金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动旨在帮助消费者提升金融素养,增强风险防范意识,共同构建诚信、安全的金融生态环境。

行长躬行践履,消保深入人心

“行长站大堂”是招行企业文化节的一项重要活动,3月15日这一天,招商银行上海分行的分支行行长纷纷走进支行大堂,面对面地与客户交流,了解他们的需求与建议。分行行长班子成员更是以身作则,身体力行地参与到本次活动中。当天,招商银行行长助理兼上海分行行长雷财华在徐汇滨江支行,面带微笑地迎接每一位客户。一位支行的老客户前来支行办理个人业务,雷财华行长为其取号并引领至等候区等待,并热情地询问他对招行的服务的建议。客户表示,自己住在龙华,距离支行有一定距离,但因为自己非常认可招行的服务,所以每次还是坚持到招行办理业务,希望招行能越来越好,把好服务坚持到底。

客户们得知银行行长亲自参与此次活动,纷纷称赞招商银行是一家充满温度的银行。市民王阿姨更是感慨道,虽然自己只是来存取钱的,但还是深切感受到了招行“以客户为中心,为客户创造价值”的核心价值观。该活动展现出了招行对客户体验的重视和对消费者权益保护的决心。

网点金融讲堂,金融权益有保障

此外,招商银行上海分行在辖内网点精心设立了“公众教育区”,已成为来往市民获取金融知识的重要窗口。这里陈列着《守护之书》《沪您有招小招课堂》等金融知识宣传折页,以深入浅出的方式普及金融知识,让市民轻松愉快地掌握实用技巧。此同时,各网点定期举办金融知识讲座,邀请业内专家带来专业解读,帮助市民们解决日常生活中遇到的金融难题。市民张先生对招商银行的公众教育给予了高度评价:“以前我对金融知识知之甚少,经常因为缺乏了解而陷入困境。自从参加了几次招行的金融知识讲座后,我对用卡安全有了更清晰的认识,真是收获满满。”

招行上海分行辖内网点还充分利用多媒体设备,通过电子海报机、电视屏等多种渠道播放金融知识宣传素材,扩大金融知识覆盖范围。同时,各网点还组织金融宣教先锋队深入社区、商户、企业等单位,为市民提供个性化的金融知识讲解和咨询服务,确保金融知识宣教工作落到实处。

招商银行上海分行始终践行“金融为民”理念,在探索实践中不断提升金融教育工作质效,与消费者共同成长进步,不断创新服务模式,提升服务质量,为广大消费者提供更加优质、便捷的金融服务。(招商银行上海分行供图)


(来源:中国网)

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作者: user5e67ye5

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